超ワールドサッカー　超！ＳＮＳ　ヘルプ

超！ＳＮＳヘルプ

　利用上の注意

Ｑ．トラブルを防ぐために留意すべき点はありますか

Ａ．　発言や投稿等は、ご自身の責任においておこなっていただくようお願いいたします。人によっては悪意がない発言でも、第三者にとっては不愉快に感じられ、トラブルに発展してしまうケースもあります。また、発言や投稿が法令違反や権利侵害に当たる場合には、損害賠償などの民事責任の他、刑事責任を問われることがあります。

議論が白熱しているときや、相手に反対する意見等を書き込む際は、もう一度書いた文章を読み返し、無用なトラブルは回避するように努めましょう。

Ｑ．画像等を掲載する際の注意事項について知りたい

Ａ．　超ワールドサッカーでは、プロフィールに別人の写真、また暴力的、卑猥な内容等、公序良俗に反する投稿をおこなうこと等、他のユーザーや、超ワールドサッカー運営事務局に迷惑がかかることを禁止しています。詳しくは「ご利用規約」をご覧ください。

Ｑ．招待機能の禁止事項について知りたい

Ａ．　超ワールドサッカーでは、健全で安心感のあるコミュニティを醸成していくために、「ご利用規約」で以下のような招待を禁止しています。

1.違反行為により削除されたユーザーを招待する行為
2.同一ユーザーが複数のアカウントを登録するために、別のメールアドレスへ招待状を送る行為
3.まったく面識のない方を無差別に招待する行為
4.オークションサイト等で招待状の売買をおこなう行為

違反行為が確認された場合には、状況に応じてユーザーへの警告、招待機能の停止、ユーザー登録の削除をおこないます。

Ｑ．商用利用への対応について知りたい

Ａ．　以下の行為は「ご利用規約」で禁止しています。

1.超ワールドサッカー上で商業目的の宣伝・広告・勧誘をおこなうこと。特にアフィリエイト、ネットワークビジネス、ＭＬＭ、アダルト等のいかがわしい商用目的での利用。
2.一個人としてではなく、法人（サービス名）として登録する行為（運営事務局より特別に許可された場合は除く）
3.コミュニティ等に文脈に沿っていない宣伝トピック、イベントトピック、コメントを書き込む行為や、宣伝を含んだメッセージを送信する行為。

違反行為が確認された場合には、状況に応じて該当する書込みの削除、警告、ユーザー登録の削除等の対応をおこないます。なお、削除・警告は運営事務局の判断により行い、それに対する質問などにはお答えしません。

Ｑ．超ワールドサッカー以外のサイトへジャンプするURL

Ａ．　ultra-soccer.com以外のURLは、超ワールドサッカー外のサイトへジャンプするURLです。超ワールドサッカー外のサイトについては超ワールドサッカーでは一切関知しておりませんので、URLのクリックには充分ご注意ください。
万が一損害を被った場合でも、超ワールドサッカーネットコミュニケーションズ株式会社は一切責任を負いません。

　マイフレンド

Ｑ．マイフレンドとは何ですか

Ａ．　超ワールドサッカーのマイページ内では、直接の友人、知人のことをマイフレンドといいます。マイフレンド一覧はあなたの直接の友人、知人のリストです。

Ｑ．マイフレンズに追加したい人がいる

Ａ．　以下の手順で、マイフレンドに新しいユーザーを追加できます。
1.追加した人のマイページトップのサブメニューの「マイフレンドに追加」をクリックします。
2.メッセージを入力して、「送信」をクリックしてください。

※リクエストメールの無差別送信は禁止しています。
　もし無差別リクエストをおこなっているユーザーにお気づきになりましたらお手数ですが、超ワールドサッカー運営事務局までご一報ください。苦情が続いた場合、状況に応じて登録削除を含めた然るべき処置をとります。

Ｑ．マイフレンドから削除したい人がいる

Ａ．　あなたのマイフレンドから削除したい人がいる場合は、マイページトップの「マイフレンド管理」よりおこなうことができます。

Ｑ．知らない人から突然マイフレンド追加リストが来た

Ａ．　直接の友人・知人でない人からのリクエストは、承認されなくても構いません。まったく交流のない異性からのリクエストは、拒否を選ぶことをお奨めします。拒否された場合、相手にその旨がメールされることはありません。

Ｑ．招待状を送る際に気をつけることはありますか

Ａ．　自分が招待したユーザーは、マイフレンドとして、入会することになります。後々のトラブル回避の為にも、信頼できる友人・知人だけを招待するようにしてください。

Ｑ．公開範囲について知りたい

Ａ．　超ワールドサッカーでは公開範囲を設定することによって、自身のプロフィール（一部）や日記などを閲覧するユーザーを限定することができます。公開範囲は下記の通りです。

1.全体…超ワールドサッカーのユーザー全員
2.友人まで…マイフレンドまで

　写真

Ｑ．トップページに写真を掲載したい

Ａ．　以下の手順でトップページに写真を掲載することが可能です。
1.マイフレンズ一覧の上にある「写真を編集」をクリックします。
2.参照をクリックして掲載したい写真を選び、「写真をアップロードする」をクリックします。
3.写真は3枚まで掲載できます。トップページに掲載される写真はメイン写真です。
4.写真は必ず500KB以下の静止のGIF・JPEG・PNGにしてください。

Ｑ．掲載した写真を削除したい

Ａ．　削除したい写真の下にある「削除」をクリックします。

Ｑ．不快な写真を掲載しているユーザーを見つけた

Ａ．　不快な写真を掲載しているユーザーにお気づきになりましたら、お手数ですが超ワールドサッカー運営事務局までご一報ください。
不快という受け取り方は、人によって千差万別です。すべての方にご満足いただけるような対応ができる保障はいたしかねますが、できるだけ居心地のよいサイトを目指すべく善処させていただきます。

Ｑ．写真・画像が掲載できない

Ａ．　写真の掲載が出来ない場合、以下のケースが原因として考えられます。

1.アップロード可能なファイル容量…500KB以内
2.アップロード可能なファイルサイズ(横×縦)…1750pix×1500pix
3.アップロード可能なファイル形式…GIF・JPEG・PNG形式

上記に該当しない場合、以下のケースが考えられます。

1.画像が破損している。
→画像再生ソフトで表示可能か確認してください。

2.CMYKカラーで編集保存した画像。
→RGBで再度保存してください。

3.ファイル名が半角英数字になっていない。
→日本語や特殊文字を使っているとアップロードに失敗することがあります。

4.拡張子がついていない。

5.JPEG・GIF・PNG形式以外のファイルなのに、拡張子だけ変更している。

6.携帯電話で撮影したファイルをPCに転送して、アップロードを試みている。
→携帯の機種によっては転送したファイルのアップロードができないことがあります。

　日記

Ｑ．過去の日記を書き込みたい

Ａ．　過去の日記を書くことはできません。変更はできます。

Ｑ．日記に写真を載せたい

Ａ．　以下の手順で写真を掲載できます。
1.サブメニュー「日記」をクリックします。
2.「日記を書く」をクリックします。
3.本文入力画面で、「写真」の項目の「参照」をクリックします。
4.載せたい写真をファイルから選んで「開く」を選んでください。
5.写真は3枚まで掲載することができます。

Ｑ．日記を変更、修正、削除したい

Ａ．　以下の手順で変更・修正・削除がおこなえます。
1.サブメニューの「日記」をクリックします。
2.変更、修正、削除したい日記の右下にある、「編集」をクリックします。
3.修正、変更はその画面からできます。削除は、画面下の「削除」をクリックしてください。

Ｑ．他の人の日記にコメントを入れたい

Ａ．　以下の手順でおこなってください。
1.他のユーザーのページへアクセスし、「日記を読む」をクリックします。
2.画面の、各日記の最下部にある「コメント」をクリックし、表示されたフォームにコメントを入力し、「確認画面」をクリックしてください。
3.表示された画面を確認し、内容が正しければ、「書き込み」をクリックしてください。

Ｑ．新着の日記を読みたい

Ａ．　サブメニューの「新着日記」から検索できます。

Ｑ．不快なコメントを書くユーザーをブロックしたい

Ａ．　不快なコメントを書くユーザーからの書き込みを防ぎたい場合、設定変更の「アクセスブロック」よりアクセスを防ぎたいユーザーのIDを入力すると、全てのページ閲覧、書き込み、メッセージ送信を防ぐことができます。※コミュニティは除く。

Ｑ．日記のアップロードが出来ない

Ａ．　件名および本文に、外字やUnicodeの使用が無いかご確認ください。アップロード失敗の原因になります。

Ｑ．公開範囲を変更したのに、検索結果に表示される

Ａ．　日記の公開範囲を「全体に公開」から「友人までに公開」「友人の友人までに公開」へ変更した場合、日記検索の対象外になりますが、1週間は検索結果にデータが残ります。検索結果の「詳細を見る」をクリックしても公開範囲外のユーザーは日記を閲覧することが出来ませんが、検索結果の表示についてはデータから削除されるまでお待ちください。

Ｑ．日記やプロフィールが文字化けし、編集（削除）ができなくなった

Ａ．　アップロードのタイミングにより稀に文字化けを起こすことがございますが、Internet Explorer以外のブラウザ（Firefoxや Netscape、Opera等）では編集できると考えられますので、Internet Explorerをご利用の場合はお手数ですが他のブラウザでも編集をお試しいただきますようお願いいたします。

Ｑ．日記の公開レベルを確認したい

Ａ．　以下の手順で公開範囲の確認ができます。
1.サブメニューの「設定変更」をクリックします。
2.「公開範囲」を見ることで、公開範囲を確認出来ます。

　マイコミュニティ

Ｑ．マイコミュニティとは何ですか

Ａ．　マイページ内で、会員が自由にコミュニティを作れる機能です。同じ趣味、話題でグループを作ってコミュニケーションすることができます。

Ｑ．コミュニティを作成したい

Ａ．　以下の手順であなたが管理者となりコミュニティを作成することができます。
１．マイページ内のサブメニュー「コミュニティ検索」をクリックします。
２．表示された画面の「新規作成」をクリックします。
３．「コミュニティ名・カテゴリ・参加条件・コミュニティ説明文・写真」を入力し、「作成」ボタンをクリックしてください。
４．確認画面の内容がよろしければ、「作成」ボタンを押して、作成完了です。

Ｑ．コミュニティに入りたい

Ａ．　以下の手順でコミュニティに参加することができます。
１．マイページ内のサブメニュー「コミュ二ティ検索」をクリックします。
２．現在、サイト上に在るコミュニティが全件表示されます。その中から、自由にコミュニティをクリックします。
３．コミュニティを閲覧して、入りたければ、サブメニューの「コミュ二ティに参加」をクリックしてください。
４．「コミュニティ参加確認画面」が表示されますので、「参加する」をクリックするとコミュニティへの参加手続きが完了です。
※注意：コミュニティによっては、管理者の承認が必要なコミュニティも存在します。その場合は、画面説明に沿って、管理者に申請メッセージを送信して承認を受けてください。

Ｑ．コミュニティ内でトピックスを作成したい

Ａ．　以下の手順で、マイコミュ二ティ内でトピックスが作成できます。
１．「コミュニティ掲示版」の「トピックスを作成」をクリックします。
２．タイトル・本文・写真を入力する画面が表示されますので、入力して確認ボタンを押してください。
３．確認画面が表示されますので、内容がよろしければ、「作成」ボタンを押して作成完了です。

Ｑ．トピックスに対してコメントを書きたい

Ａ．　以下の手順で、マイコミュ二ティ内のトピックスに対して、コメントを書き込めます。
１．「コミュ二ティ掲示板」に表示されている、トピックスのタイトルをクリックします。
２．表示される画面の最下部にある「新しく書き込む」欄に「本文」・「写真」を入力し「確認画面」をクリックしてください。
３．確認画面が表示されますので、内容がよろしければ「書込み」ボタンを押して、書込み完了です。

　マイクラブ

Ｑ．マイクラブとは何ですか

Ａ．　マイページ内で、実際に活動するクラブの運営をサポートする機能です。「マイクラブ」の機能をご利用いただくと、クラブの連絡事項の伝達や、メンバー間でのスケジュールの把握を行なうことができます。詳しい機能については、「Ｑ．マイクラブを使うと何ができるのですか」をご覧ください。

Ｑ．マイクラブを使うと何ができるのですか

Ａ．　「マイクラブ」でできることは以下の通りです。
１．会員の皆様が「マイクラブ」を作成することができます。
２．「マイクラブ」を作成した人がその「マイクラブ」の管理者となります。
３．管理者は、マイクラブ内の「クラブ紹介・クラブ日記・クラブロゴ・お知らせ・クラブスケジュール」の更新を行なうことができます。
４．他の人が作成したマイクラブに入ることができます。入るためには、必ず管理者の承認が必要になります。
５．管理者以外のクラブのメンバーには、管理者が更新した「クラブ紹介・クラブ日記・クラブロゴ・お知らせ・クラブスケジュール」の画面が表示されます。
６．管理者以外のクラブメンバーは、「クラブ紹介・クラブロゴ・お知らせ・クラブスケジュール」に書込みできません。「クラブ日記」内のコメントのみ書込みが行なえます。
７．「マイクラブ」の管理者は、自分のクラブメンバー全員にメールを送信することができます。
８．「マイクラブ」の作成者は、申請してきたクラブメンバーに必要に応じて「管理者」権限を与えることができます。例えばクラブ・団体の指導者が複数人に渡るときに、管理者権限が一人にしか与えることができないと、「マイクラブ」或いはクラブ・団体の運営上不都合が生じる場合があります。それを解決するために「管理者」はクラブのメンバーに管理者権限を与えることが可能です。

Ｑ．マイクラブとマイコミュ二ティって何が違うのですか

Ａ．　「マイコミュニティ」は新しい交友関係とコミュニケーションの活性化を促進する一方、「マイクラブ」は実際に日常で活動しているクラブ・団体（小・中・高校・社会人のクラブ活動等）での交友関係とコミュニケーションの活性化を図っています。特に、「マイクラブ」のメール送信機能やスケジュール管理機能は、クラブ・団体の連絡事項の伝達に便利な機能となっています。

　メッセージ

Ｑ．受信、送信メッセージを削除したい

Ａ．　以下の手順でメッセージの削除をおこないます。

1.サブメニューの「メッセージ」をクリックします。
2.削除したいメッセージの、差出人名の隣のチェック欄をクリックします。
3.画面左下にある「削除」をクリックします。
※メッセージは削除されるとゴミ箱へ移動します。完全に消去するには、ゴミ箱の中身を空にしてください。間違えて削除した場合は、「ゴミ箱」をクリックするとメッセージを読むことはできますが、送受信箱へ戻すことはできません。

Ｑ．ゴミ箱内のメッセージを削除したい

Ａ．　サブメニュー「メッセージ」をクリックし、画面左「ゴミ箱」をクリックするとゴミ箱内のメッセージが表示されます。ゴミ箱内で、各メッセージの差出人名の隣のチェック欄をクリックして画面左下の「削除」をクリックするとメッセージを完全に消去できます。間違えて削除してしまった場合、消したメッセージを元に戻すことはできません。ご注意ください。

Ｑ．宣伝メッセージ、不審なメッセージが届いた

Ａ．　超ワールドサッカーでは、メッセージ機能を使った商用・宣伝・勧誘を禁止しています。もしそのようなメッセージを受け取った場合には、返信はせずに、お手数ですが送信者のIDとメッセージ送信日時、内容を明記の上、超ワールドサッカー運営事務局までご一報ください。
また、一見して分からないように、巧妙な勧誘をしてくる悪質なケースも報告されております。特に「コミュニティから来た」、「○○のキーワードで検索した」というパターンが報告されております。見ず知らずの方からのメッセージ・マイフレンド申請には十分ご注意ください。

Ｑ．不快なメッセージを送ってくるユーザーをブロックしたい

Ａ．　不快なメッセージを送ってくるユーザーからのメッセージを防ぎたい場合、設定変更の「アクセスブロック」よりアクセスを防ぎたいユーザーのIDを入力すると、全てのページ閲覧、書き込み、メッセージ送信を防ぐことができます。※コミュニティは除く。

　紹介文

Ｑ．紹介文を編集・削除したい

Ａ．　自分が書いた紹介文は、トップページの「マイフレンド管理」より編集と削除がおこなえます。またマイフレンドに書いてもらった紹介文は、プロフィール画面右下の「マイフレンドからの紹介文」にある「全て見る」より削除がおこなえます。編集はできません。

　登録

Ｑ．友人からの招待がないと登録できないのですか

Ａ．　超ワールドサッカーの登録には友人からの招待と、新規会員登録をご用意しております。これは、当サイトの広いコミュニティ性、居心地のよさを向上させ、より多くの方々にこのサイトのサービスを評価していただくためです。友人を招待し、サイト上で新たな交友関係を築くのも、遠く離れたサッカー友達との新しい出会いを築くのもあなた次第です。

Ｑ．携帯電話からでも登録できますか

Ａ．　携帯電話からの初期登録には対応しておりません。超ワールドサッカーは基本的にPCにてお楽しみいただけるサイトとなっております。初期登録はPＣでおこなってください。

Ｑ．招待メールや仮登録後のメールが届かない

Ａ．　超ワールドサッカーからメール（招待メール・仮登録メール等）が届かない場合は登録していただいたメールアドレスに間違いがある可能性があります。お手数ですが、再度ご登録をお願いします。また、迷惑メールフィルタ等の設定により誤ってメールが遮断されていたり、迷惑メールフォルダへ振り分けられてしまっている場合や、メール受信遅延が発生していることも考えられますので、お手数ですがご確認をお願いいたします。それでも届かないようでしたら、超ワールドサッカー運営事務局までお問い合わせください。

Ｑ．プロフィールはどこまで公開されるのですか

Ａ．　公開レベルを設定できないものは、超ワールドサッカー内の全員に公開されます。

Ｑ．プロフィール、プロフィールの公開レベルを変更したい

Ａ．　サブメニューの「プロフィール変更」から変更できます。

Ｑ．超ワールドサッカーを退会したい

Ａ．　超ワールドサッカーを退会されると登録いただいた一切の情報はデータベースから削除されます。
超ワールドサッカーを退会されたい方は、「超ワールドサッカーを退会する」より退会のお手続きを行っていただけます。

Ｑ．登録メールアドレスを変更したい

Ａ．　トップページ右上の「設定変更」より登録メールアドレスを変更することが可能です。
※ご登録アドレスはログイン時にご入力頂くメールアドレス、超ワールドサッカーからのお知らせメールの配信先になります。

◆変更手順◆

設定変更ページの「メールアドレス」と「メールアドレス確認」の欄に新しいメールアドレスをご入力の上、変更ボタンをクリック
↓
新しいメールアドレス宛に超ワールドサッカーから「変更メールアドレス」という件名のメールが届きますので、そのメールに記載されているURLをクリック
↓
パスワード確認画面にて、パスワードを入力
↓
完了

※メールアドレスを間違えて入力し、確認メールが届かない場合、変更が未反映の状態となりますので、変更前アドレスでログインし、正しいメールアドレスで再度変更をお試し下さい。

Ｑ．パスワードを変更したい

Ａ．　パスワードはトップページ右上の「設定変更」より変更することが可能です。

◆変更手順◆

「新しいパスワード」と「新しいパスワード確認」の欄に新しいパスワード入力
↓
下部の「変更」ボタンをクリック
↓
新しいパスワードで再度ログインしてください。
↓
完了

Ｑ．超ワールドサッカーに広告を掲載したい

Ａ．　超ワールドサッカーでは企業様からの広告掲載を随時受け付けております。ご興味をお持ちになられました企業様、出稿をご検討いただいております企業様は、お手数ですが、以下よりお問い合わせください。

お問い合わせ：sales@ultra-soccer.co.jp

　その他

Ｑ．特定のユーザーのアクセスをブロックしたい

Ａ．　悪質なユーザーからの閲覧やコメント書き込み、メッセージ等のアクセスを防ぎたい場合、「設定変更」の「アクセスブロック」よりアクセスを防ぎたいユーザーのIDを入力すると、全てのページ閲覧、書き込み、メッセージ送信を防ぐことができます。※コミュニティは除く。

尚、ユーザーIDは下記方法で知ることができます。

1.足あとやコメントから該当ユーザーのニックネームを探します。
2.該当ユーザーが見つかったら、ニックネーム上にカーソルを合わせ、右クリック→プロパティを選択します。
3.プロパティに表示されているURLの末尾数字がIDです。
http://www.ultra-soccer.com/personal/?m=pc&a=page_f_home&target_c_member_id=○○○

Ｑ．嫌がらせを受けた場合はどうすればよいか

Ａ．　利用者同士の私的トラブルの場合、相手の方にも人権や表現の自由があります。事の善悪を客観的に判断することが難しい場合が想定されるため、超ワールドサッカーでは基本的に利用者同士のトラブルには関与いたしません。何卒ご了承ください。

ユーザー様ご自身が管理されている日記やコミュニティ等への書き込みであれば、ご自身の判断で削除等の対応をおこなっていただくか、当事者同士の話し合いでの解決をお願いいたします。

ただし、他の利用者の個人情報、プライバシーを侵害する行為、その他ご利用規約で禁止された行為など、運営事務局で明らかに悪質であると判断されたユーザーに対しては、状況を判断した上で掲載情報の変更、登録削除を含めたしかるべき処置をとります。

Ｑ．ログイン以外にパスワードを入力することはありますか

Ａ．　超ワールドサッカーがメールアドレス・パスワードの入力を求めるのは、ログインとパスワード・メールアドレスの変更時・退会のときに限ります。それ以外で入力を求めることはございません。
他ユーザーの日記、コミュニティ、また http://ultra-soccer.com以外のドメインのサイトでメールアドレスやパスワードの入力を求められても決しておこなわないでください。
個人情報の収集を目的とした悪意あるユーザーや、フィッシング(Phishing)サイトには充分注意をおこなっておりますが、万が一トラブルが発生した際の責任は負いかねますので、ログイン情報の管理には細心の注意を払うようお願いいたします。

Ｑ．超ワールドサッカー運営事務局の権限

Ａ．　運営事務局が悪質行為であると判断した場合(超ワールドサッカーで禁止されている行為についてはご利用規約をご覧ください)それらが含まれる全ての登録情報について本人の承諾なく削除、警告をおこなえるものとします。また再三の警告に応じていただけない場合ユーザー登録の削除をさせていただくこともあります。

Ｑ．その他の質問

Ａ．　上記のヘルプを確認しても問題が解決しない場合はお気軽に超ワールドサッカー運営事務局までお問い合わせください。

Ｑ．ログインするとトップページ以外のページが表示される

Ａ．　ブラウザのお気に入りやブックマークに登録しているURLをご確認ください。http://ultra-soccer.com以外になっている場合、トップページ以外のページが表示されます。

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